Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle therapeutischen Leistungen, die Nadine Engelhardt (nachfolgend „Therapeutin") als Heilpraktikerin für Psychotherapie gemäß § 1 Heilpraktikergesetz (HPG) gegenüber ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient/in") erbringt.

Mit der Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen erkennt der/die Klient/in diese AGB als verbindlich an.

§ 2 Leistungsangebot

Die Therapeutin erbringt heilkundliche psychotherapeutische Leistungen auf Grundlage des Heilpraktikergesetzes. Das Angebot umfasst insbesondere:

• Personzentrierte Gesprächstherapie nach Carl Rogers
• Focusing nach Eugene Gendlin
• Systemische Aufstellungsarbeit
• Energiearbeit nach THEKI (Sandra Weber)
• Einzelsitzungen in Präsenz sowie online per Videokonferenz

Die Leistungen der Therapeutin stellen keine ärztliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Bei akuten psychiatrischen Erkrankungen, Suizidalität oder einem Notfall ist ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Behandlungsvertrag kommt durch die Buchung eines Termins und dessen Bestätigung durch die Therapeutin zustande – mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.

Vor Beginn der Behandlung findet ein kostenloses Erstgespräch (ca. 20 Minuten) statt, in dem Anliegen, Erwartungen und die Eignung der angebotenen Methoden besprochen werden. Eine Verpflichtung zur weiteren Behandlung entsteht hierdurch nicht.

§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen

Das Honorar für die Leistungen der Therapeutin richtet sich nach dem aktuellen Preisaushang bzw. der individuellen Vereinbarung. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des Gebührenverzeichnisses für Heilpraktiker (GebüH).

Zahlungsmodalitäten

• Das Honorar ist unmittelbar nach der Sitzung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Die Bezahlung erfolgt bar oder per Überweisung.
• Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt.

Kostenerstattung durch Krankenkassen

§ 5 Terminabsage und Ausfallhonorar

Termine sind verbindlich. Für Absagen gelten folgende Regelungen:

• Absage bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars

Absagen sind ausschließlich telefonisch oder per E-Mail vorzunehmen. Nachrichten über Dritte oder per SMS werden nicht als gültige Absage akzeptiert.

Bei nachgewiesenen Notfällen (z. B. Unfall, plötzliche schwere Erkrankung) kann in begründeten Ausnahmefällen auf das Ausfallhonorar verzichtet werden.

§ 6 Schweigepflicht und Datenschutz

Die Therapeutin unterliegt der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Alle im Rahmen der Behandlung anvertrauten Informationen werden streng vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich:

• mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des/der Klient/in,
• bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. akute Gefahr für Leib und Leben),
• in anonymisierter Form zu Supervisionszwecken.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 7 Mitwirkungspflichten des/der Klient/in

Der/die Klient/in ist verpflichtet, der Therapeutin alle für die Behandlung relevanten Informationen – insbesondere zu Vorerkrankungen, bestehenden ärztlichen oder psychotherapeutischen Behandlungen sowie eingenommenen Medikamenten – vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Änderungen, die für die Behandlung relevant sind, sind unverzüglich mitzuteilen.

§ 8 Haftung

Die Therapeutin haftet für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung von Pflichten entstehen, nach den gesetzlichen Vorschriften.

Der Erfolg einer therapeutischen Behandlung kann aufgrund der individuellen Natur psychischer Prozesse nicht garantiert werden. Der Therapieerfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung des/der Klient/in ab.

Für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des/der Klient/in entstehen, übernimmt die Therapeutin keine Haftung.

§ 9 Behandlungsabbruch

Sowohl die Therapeutin als auch der/die Klient/in können die Behandlung jederzeit beenden. Die Therapeutin kann die Behandlung insbesondere dann ablehnen oder beenden, wenn:

• eine akute psychiatrische Erkrankung vorliegt, die fachärztliche Versorgung erfordert,
• eine Weiterbehandlung aus therapeutischen oder ethischen Gründen nicht vertretbar erscheint,
• der/die Klient/in seinen/ihren Mitwirkungspflichten wiederholt nicht nachkommt.

In diesen Fällen wird der/die Klient/in an geeignete Stellen weiterverwiesen.

§ 10 Änderungen der AGB

Die Therapeutin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar. Über wesentliche Änderungen werden bestehende Klientinnen und Klienten informiert.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, sofern der/die Klient/in Kaufmann/Kauffrau ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine außergerichtliche Einigung angestrebt. Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.